深入推进信访工作法治化，是党中央对加强和改进人民信访工作作出的重要决策部署，是贯彻落实新时代的群众路线，更好地维护群众合法权益的是重要举措。近年来，勐腊县纪委监委坚持以习近平法治思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，以信访工作法治化建设为依托，一体推进预防、受理、办理、监督追责、维护秩序法治化，精准剥离业务范围外问题，充分释放监督效能，保障疑难复杂信访问题化解。

强化组织领导，统筹人员安排。明确分管领导负责对接县信联办，联系协调纪检监察业务范围外事项处置，同时充分发挥“青蓝工程”双导师传帮带工作机制制度，根据信访工作需求，安排接访、办案经验丰富的班子成员、业务骨干作为导师，通过“1对1”“1对N”方式进行“传帮带”定岗培养，夯实纪检监察干部全员接访工作基础同时，进一步强化检举控告类信访问题的受理、业务范围外问题的调解工作针对性和准确性。

深化作风建设，提升办理效能。坚持将学习与实践相结合的工作作风，以《检举控告规则》《信访工作条例》为基础，按照“分级负责、归口办理”原则对信访举报件即收即办，实事求是、依纪依法、及时有效的解决问题，努力实现初访即化解成效。同时结合信访法治化工作指南、信访工作法治化“路线图”、依法依规信访“路线图”，对业务范围外问题处置实行全流程“闭环”管理，定期对责任单位的化解情况跟踪问效。

严肃监督问责，畅通服务路径。依托检举举报、12345热线平台，重点对信访程序执行不严，对待信访人态度恶劣、推诿扯皮，对群众反映问题久拖不办、敷衍应付，在信访工作中不作为、慢作为、乱作为等问题开展专项整治，维护畅通服务群众路径。今年以来，县纪委监委针对转办件的承办部门发函督办3次，对“12345”热线职能部门应对群众举报以非监管事项为由“踢皮球”的拖尾扯皮问题追责问责，其中1人受到政务警告处分，2人被给予诫勉问责，4人接受批评教育。

“全面推进信访法治化工作是一项系统工程，下一步工作中，县纪委监委将强化监督，总结经验，巩固成果，在实践中健全完善工作机制，推动信访工作责任落实和信访突出问题化解。”县纪委监委主要负责人表示。（信访室 陈柏辰||责任编辑 张怡宁）